Hỗ trợ người dân yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và xử lý các tình huống thường tại Trung tâm phục vụ HCC xã Ea Kly năm 2026
I. MỤC TIÊU
- Đảm bảo mọi người dân trên địa bàn xã, đặc biệt là người yếu thế (người
cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ đơn thân, người không biết chữ…..) được
tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công một cách thuận lợi, công
bằng, nhanh chóng, đúng quy định;
- Nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục
hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; tăng cường trách nhiệm
thực thi công vụ, văn hóa công sở của cán bộ, công chức đang làm việc tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; tạo môi trường làm việc thân thiện, gần
gũi, minh bạch, hiệu quả
- Tăng cường hiệu suất, hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành
chính công xã; tích cực hỗ trợ người dân tra cứu TTHC, hướng dẫn công dân
thực hiện các TTHC một cách chính xác, dễ hiểu và nhanh chóng; Đẩy mạnh
ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ phục
vụ nhân dân, góp phần thực hiện có hiệu quả Kế hoạch Cải cách hành chính,
chuyển đổi số trên địa bàn xã.
2
II. ĐỐI TƯỢNG
- Toàn thể công dân có nhu cầu tìm kiếm thông tin và giải quyết các
TTHC;
- Người cao tuổi, người già sức khỏe yếu;
- Người khuyết tật (khuyết tật nghe, nói, nhìn, vận động…);
-Người không thành thạo về công nghệ thông tin, khó sử dụng dịch vụ
công trực tuyến;
- Người dân thuộc hộ nghèo, cận nghèo, có hoàn cảnh khó khăn…
